Mesmo em fase de implantação, o programa Saúde Digital: A Saúde na Palma da Mão já apresenta resultados positivos em Guaratuba. Na primeira semana de funcionamento (7 a 15 de março), foram registrados 127 atendimentos, demonstrando boa adesão da população.

Neste primeiro mês, o serviço passa por testes e adaptação, etapa importante para ajustes e aprimoramento. Ainda assim, os dados já indicam eficiência, com destaque para orientações, esclarecimentos e triagens clínicas, reforçando o papel do programa no acolhimento e organização da demanda.
Também foram registradas solicitações de consulta, principalmente de pronto atendimento (82,9%), mostrando que a telemedicina já funciona como uma alternativa ágil para casos de menor complexidade.

A experiência dos usuários já reforça a avaliação positiva do serviço. A mãe Maria Augusta Matter, que utilizou o atendimento de pediatria, destacou a agilidade e praticidade: “Atendimento super rápido, aplicativo bem facinho de mexer. Adiantou meu dia, de não precisar ir até a maternidade. Maravilhoso, eu amei.”

O atendimento está disponível 24 horas por dia, pelo aplicativo “Saúde 24h” (chat ou videochamada) ou pelo telefone 0800 888 2389. O serviço oferece atenção básica com profissionais de saúde da família, clínica médica e pediatria, incluindo triagem de enfermagem, consultas médicas, prescrição de medicamentos e solicitação de exames. O aplicativo também permite o envio de exames, e, quando necessário, o paciente é encaminhado para atendimento presencial na rede municipal.

O acesso é destinado apenas a usuários que possuem cadastro no sistema de saúde do município. Em caso de dificuldades, a orientação é procurar a UBS para atualização dos dados.
Mesmo em fase de testes, o programa já se destaca como uma solução moderna, acessível e resolutiva para a saúde em Guaratuba.